Garantia

POLÍTICA DE GARANTIA

Na Belocouro, estamos comprometidos com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma garantia de 30 dias a partir da data de compra para todos os nossos acessórios em couro.

Se, dentro deste período, você identificar qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco para iniciar o processo de troca ou devolução. A garantia cobre defeitos como costuras soltas, zíperes quebrados ou outros problemas decorrentes da fabricação.

Para acionar a garantia, siga os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para nosso atendimento ao cliente em trocas@belocouro.com.br com o número do pedido, uma descrição do defeito e fotos claras do problema.
2. Após a análise e aprovação, forneceremos as instruções para a devolução do produto.
3. O produto será avaliado por nossa equipe, e, se constatado o defeito de fabricação, realizaremos o reparo ou a troca sem custos adicionais para você.

Lembramos que a garantia não cobre danos causados por uso inadequado, acidentes, exposição a elementos externos ou desgaste natural do couro.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir que você tenha a melhor experiência com nossos produtos.